Sistem Pendukung Keputusan

Sistem Pendukung Keputusan

Pengantar DSS

Pembuatan Keputusan merupakan bagian kunci kegiatan:

Eksekutif, manajer, karyawan dan setiap manusia dalam kehidupannya

Pengambilan Keputusan adalah sebuah proses memilih tindakan (diantara berbagai alternatif) untuk mencapai suatu tujuan atau beberapa tujuan.

Tipe Keputusan

Keputusan Terprogram (Terstruktur)	Keputusan Tak Terprogram (Tidak Terstruktur)
·         Dibuat menurut kebiasaan , aturan , prosedur, tertulis maupun tidak ·         Bersifat rutin, berulang-ulang Contoh : Pemberian kredit	·         Mengenai masalah khusus ·         Kebijakan yang ada belum menjawab Contoh : Pengalokasian Sumber Daya

Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan :

•      Teknologi komputer

•      Kompleksitas struktur

•      Kompetisi

•      Pasar internasional

•      Stabilitas politik

•      Konsumerisme

•      Intervensi pemerintah

•      Perubahan, fluktuasi

Definisi SPK

Scott Morton mendefinisikan SPK sebagai sistem berbasis komputer interaktif, yang membantu para pengambil keputusan untuk menggunakan data dan berbagai model untuk memecahkan masalah-masalah tidak terstruktur. 

Sistem pendukung keputusan dapat membantu pengambilan keputusan ketika terjadi perubahan ekonomi dengan cepat (tidak stabil), mempermudah dalam melacak berbagai operasi bisnis, meningkatkan nilai tambah bagi organisasi, dan menghasilkan keputusan yang lebih tinggi.

Pertemuan Ketiga (21 September 2016)

Menurut Alters Keen, ciri-ciri SPK yang membedakannya dengan sistem informasi lain:

1. SPK ditujukan untuk membantu memecahkan masalah semi terstruktur dan tidak terstruktur.

2. SPK merupakan gabungan antara kumpulan model kualitatif dan kumpulan data.

3. SPK memiliki fasilitas interaktif yang mempermudah hubungan antara manusia dengan komputer.

4. SPK bersifat luwes dan dapat menyesuaikan dengan perubahan-perubahan yang terjadi.

Komponen SPK

1. Data Management

Termasuk database, yang mengandung data yang relevan untuk berbagai situasi dan diatur oleh software yang disebut Database Management System (DBMS).

2.  Model Management

Melibatkan model finansial, statistikal, management science, atau berbagai model kualitatif lainnya, sehingga dapat memberikan ke sistem suatu kemampuan analitis, dan manajemen software yang dibutuhkan. 

3. Communication

User dapat berkomunikasi dan memberikan perintah pada DSS melalui subsistem ini. Ini berarti menyediakan antarmuka.

4.  Knowledge Management

Subsistem optional ini dapat mendukung subsistem lain atau bertindak atau bertindak sebagai komponen yang berdiri sendiri.

Pertemuan Keempat (28 September 2016)

MODEL-MODEL PERILAKU PENGAMBILAN KEPUTUSAN

• ·         Model Perilaku Pengambilan keputusan Model Ekonomi, yang dikemukakan oleh ahli ekonomi klasik dimana keputusan orang itu rasional, yaitu berusaha mendapatkan keuntungan marginal sama dengan biaya marginal atau untuk memperoleh keuntungan maksimum

• ·         Model Manusia Administrasi, Dikemukan oleh Herbert A. Simon dimana lebih berprinsip orang tidak menginginkan maksimalisasi tetapi cukup keuntungan yang memuaskan

• ·         Model Manusia Mobicentrik, Dikemukakan oleh Jennings, dimana perubahan merupakan nilai utama sehingga orang harus selalu bergerak bebas mengambil keputusan

• ·         Model Manusia Organisasi, Dikemukakan oleh W.F. Whyte, model ini lebih mengedepankan sifat setia dan penuh kerjasama dalam pengambilan keputusan

• ·         Model Pengusaha Baru, Dikemukakan oleh Wright Mills menekankan pada sifat kompetitif

• ·         Model Sosial, Dikemukakan oleh Freud Veblen dimana menurutnya orang seringb tidak rasional dalam mengambil keputusan diliputi perasaan emosi dan situsai dibawah sadar.

KEPUTUSAN BERDASAR LINGKUNGAN

1. PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM KONDISI PASTI

Semua informasi yang diperlukan oleh pihak pengambil keputusan telah tersedia secara menyeluruh. Kepastian adalah kondisi tentang adanya informasi yang akurat, dapat diukur, dan dapat diandalkan tentang hasil dari berbagai alternatif yang sedang dipertimbangkan.

2. PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM KONDISI BERESIKO

Resiko adalah kesempatan timbulnya kerugian, resiko adalah ketidakpastian, resiko adalah penyimpangan hasil aktual dari hasil yang diharapkan, resiko adalah hasil yang berbeda dari hasil yang diharapkan

3. PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM KONDISI TIDAK PASTI

Suatu keadaan dimana kita tidak dapat menentukan keputusan karena belum pernah terjadi sebelumnya (pertama kali). Dalam keadaan ini kita perlu mengumpulkan informasi sebanyak-banyak tentang suatu pemasalahan.

4. DALAM KONDISI KONFLIK

Pengambilan keputusan dalam kondisi konflik terjadi apabila alternatif keputusan yang harus dipilih atau diambil berasal dari pertentangan atau persaingan dari dua atau lebih pengambil keputusan.

Pertemuan Kelima (5 Oktober 2016)

Pemodelan SPK

Berbagai aspek dalam pemodelan, diantaranya:

• ·         Identifikasi masalah dan analisis lingkungan

• ·         Identifikasi variabel

• ·         Perkiraan (forcasting)

• ·         Model

• ·         Manajemen model

Jenis Model

Beberapa jenis model dalam SPK:

·         Kategori: Optimalisasi masalah dengan beberapa alternatif

Tujuan: menemukan solusi terbaik dari sejumlah relatif kecil dari alternatif

            Teknik solusi: tabel keputusan, pohon keputusan

·         Kategori: Optimalisasi menggunakan algoritma

Tujuan : menemukan solusi terbaik dari alternatif besar atau jumlah tak terbatas menggunakan langkah demi langkah proses perbaikan

Teknik solusi: model linier dan model program matematik lainnya, model-model jaringan

·         Kategori: Optimisasi melalui formula analisa

Tujuan: menemukan solusi terbaik, dalam satu langkah, menggunakan rumus atau formula

            Teknik: model-model inventori

·         Kategori: model prediksi

Tujuan: memprediksi masa depan

Teknik: analisa Markov dan model peramalan

Komponen-komponen SPK